题目内容：
客户服务提供标准包括（）、服务方式、服务流程、服务设施及用品等。
A、服务功能
B、服务环境
C、服务人员
D、服务流程
参考答案：
职业资格题库：客户服务提供标准包括（）、服务方式、服务流程、服务设施及用品等。A、服务功能 B、服务
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运输易燃液体时，为防止静电产生，槽车内应设隔仓板，灌装量以在（）以上较为适宜。 A.
运输易燃液体时，为防止静电产生，槽车内应设隔仓板，灌装量以在（）以上较为适宜。A.60%B.70%C.75%D.85%
为了减少应力集中的影响，应采用（）。①开小口；②倒角；③圆弧过渡；④在截面变化处渐变
为了减少应力集中的影响，应采用（）。①开小口；②倒角；③圆弧过渡；④在截面变化处渐变；⑤在截面变化处钻孔；⑥增开切口。A.①②③B.②③④C.③④⑤D.④⑤⑥
金融市场上（）风险能够被分散，但（）难以分散。
金融市场上（）风险能够被分散，但（）难以分散。
在那里可以进行IRU测试（）A、ISDU、CDU、IRU B、ISDU、CDU C、MS
在那里可以进行IRU测试（）A、ISDU、CDU、IRUB、ISDU、CDUC、MSU、CDUD、IRU、CDU
脂肪在热、（）、碱、酶的作用下可以发生水解反应。
脂肪在热、（）、碱、酶的作用下可以发生水解反应。