选择题：理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该（）。A.以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案 .B.有理有据，以理服人C.应耐心引导，使其说出真实想法D.态度要热情，多花一点时间倾听

题目内容：

理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该（）。
A.以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案 .
B.有理有据，以理服人
C.应耐心引导，使其说出真实想法
D.态度要热情，多花一点时间倾听

参考答案：

答案解析：

证券交易所的特征有（）。

证券交易所的特征有( )。 A.有固定的交易场所和交易时间B.参加交易者为具备会员资

分类：(初级)银行从业资格题型：选择题

分类：(初级)银行从业资格题型：选择题

按是否在证券交易所挂牌交易,有价证券可分为( )。 A.上市证券和非上市证券B.场内证券

分类：(初级)银行从业资格题型：选择题

下列属于客户定性信息的有（　　）。A.客户联系方式 B.客户职位 C.客户各类支出额度 D.客户投资经验 E.客户人生观

分类：(初级)银行从业资格题型：选择题

以下不属于证券市场显著特征的是( )。 A.证券市场是价值直接交换的场所B.证券市场是

分类：(初级)银行从业资格题型：选择题