选择题:飞鸿集团成立于1991年,现拥有2万名员工,并已建成3平方公里的生产基地。飞鸿集团坚持做大做强制造业的产业发展方向,采取了独立型的集团职能机构,集团公司下属三个子公司,分别涉及家电、通信、房地产业务领域。负责家电制造的子公司目前在中国家电行业具有较高的市场地位和品牌形象,并以严格的成本控制和快速推出新品著称,其部分产品已经打入国际市场。2005年,该集团进军发展前景广阔的通信行业,成立了负责通信设备业务领域的全资子公司,目前在市场上已有一定知名度,集团决定在未来五年对通信业务领域继续加大投人。2007年

题目内容:
飞鸿集团成立于1991年,现拥有2万名员工,并已建成3平方公里的生产基地。飞鸿集团坚持做大做强制造业的产业发展方向,采取了独立型的集团职能机构,集团公司下属三个子公司,分别涉及家电、通信、房地产业务领域。负责家电制造的子公司目前在中国家电行业具有较高的市场地位和品牌形象,并以严格的成本控制和快速推出新品著称,其部分产品已经打入国际市场。2005年,该集团进军发展前景广阔的通信行业,成立了负责通信设备业务领域的全资子公司,目前在市场上已有一定知名度,集团决定在未来五年对通信业务领域继续加大投人。2007年,飞鸿集团进军房地产行业,目前已经成为地域性品牌的开发商。飞鸿集团对人力资本的建设非常重视,每年至少投人5000万元从全球引进一流人才并构建国际化人才合作渠道。集团每年还至少投人3000万元培训基金,用于人才培养和开放。此外,还建立了人才梯队选拔培养机制,为各类人才提供了良好的职业发展平台。
您(魏志峰)是飞鸿集团的人力资源总监,负责集团公司和三个子公司人力资源工作的整体规划、协调和指导。在公司内,您直接向集团公司的董事长兼总经理付洪涛汇报工作。您有5位直接下属,分别是薪酬主管、招聘主管、劳动关系主管、培训主管、绩效主管,负责集团的人力资源具体事务,同时三个子公司的人力资源部经理同时向您和各子公司的经理汇报工作。集团公司人力资源管理工作的原则是,由集团公司制定相关规划和方案,包括招聘规划、绩效方案、薪酬方案、培训规划等,然后分解到各子公司,再由子公司具体执行。
现在是2011年5月23日下午2点,您刚结束了四天的封闭会议,来到办公室处理堆积下来的邮件和电话录音等公文。您必须在3小时内处理好这些文件,并做出指示。5点钟还有一个重要会议需要您主持。在这3小时里,没有任何人来打扰您。好,可以开始工作了,祝您一切顺利!
【任务】
在接下来的3小时请您查阅公文筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等,并用如下处理表作为样例,给出您对每个文件的处理思路,并作出书面表述。
具体答题要求是:
(1)请给出您处理问题的思路,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。
(2)在处理文件的过程中,请认真阅读情境和十个文件的内容,注意文件之间的相互联系。
(3)在处理每个具体文件时,请考虑需要准备哪些资料,需要确认哪些信息,需要和哪些人(或部门)进行沟通,需要您的下属做哪些工作,您在处理这些问题时的权限和责任。如果相关问题在处理的过程中可能出现不同情况,也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。
【公文处理表示例】
公文处理表
1.许诺对方三日内给出答复。
2.与相关部门进行磋商,制定应对方案。
3.将讨论的方案上报主管领导,等待上级批示。
类别:电子邮件
来件人:柯玉生集团公司薪酬主管
收件人:魏志峰人力资源部总监
日期:5月19日
魏总:
昨天我和几个子公司的人力资源部经理开例会,在商议今年的薪酬等级调整问题时,各子 公司的人力资源部经理提出,过去各子公司是按集团统一的薪酬等级标准来对员工进行工资等级的划分,但实际上这种做法并不合理。虽然三个子公司同属一家集团公司,但所处的行业有很大差异,不同行业相同职位的薪酬差距也很大,勉强按照集团规定的工资等级标准给员工定薪,会造成很多问题。各子公司近年来的离职率都开始上升,他们认为这与集团目前的薪酬管理制度有一定关系。这几位经理都表示,集团应当将薪酬等级管理的权限下放到子公司,以使各自灵活管理,但这涉及整个集团人工成本的管理。我个人也认为各位经理反映的情况是很重要的,此事的处理还希望和您商议一下。
柯玉生
答案解析:

【文件五】 类 别:电话留言 来电人:魏 刚 集团董事长风华公司总经理 收件人:李 炜 集团人力资源部部长 小李: 你回公司后到我办公室来一趟,我想和你讨论一件棘手的事情,你知道公司的几位副总都是在公司成立之初就和我一起打天下,有我的亲戚,也有我的朋友,实事求是地讲,没有他们就没有风华的今天。但现在的客观情况是,他们虽然忠心耿耿、任劳任怨,但能力上确实不能满足公司当前的发展要求。他们都是公司的股东,如果要让他们把职位让出来从情理上又不太合适,这件事情我考虑

【文件五】 类 别:电话留言 来电人:魏 刚 集团董事长风华公司总经理 收件人:李 炜 集团人力资源部部长 小李: 你回公司后到我办公室来一趟,我想和你讨论一件棘手的事情,你知道公司的几位副总都是在公司成立之初就和我一起打天下,有我的亲戚,也有我的朋友,实事求是地讲,没有他们就没有风华的今天。但现在的客观情况是,他们虽然忠心耿耿、任劳任怨,但能力上确实不能满足公司当前的发展要求。他们都是公司的股东,如果要让他们把职位让出来从情理上又不太合适,这件事情我考虑了很长时间也没有想出稳妥的处理方法,想

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中北师范大学出版社成立于1987年8月,现有员工330人,建社20多年来,在义务教育 课程标准教材、中小学生教材和教辅,以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势,在读者 中享有很高的声誉,尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌。2010年7 月,中北师范大学出版社正式注册为企业法人,完成了从事业单位到企业的转制。在企业运营 机制转化的同时,出版社对组织机构也进行了大幅调整。原来的六个编辑部各自为政,自主选 题并进行编辑,所涉及的内容很容易相互重叠。现在取消编辑部,成立了以专业领域划分的基 础

中北师范大学出版社成立于1987年8月,现有员工330人,建社20多年来,在义务教育 课程标准教材、中小学生教材和教辅,以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势,在读者 中享有很高的声誉,尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌。2010年7 月,中北师范大学出版社正式注册为企业法人,完成了从事业单位到企业的转制。在企业运营 机制转化的同时,出版社对组织机构也进行了大幅调整。原来的六个编辑部各自为政,自主选 题并进行编辑,所涉及的内容很容易相互重叠。现在取消编辑部,成立了以专业领域划分的基 础

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某科技公司,业务范围涉及人工智能、人脸识别、云存储等应用领域,业务范围遍及全国,该公司拥有一批多年来专注于人工智能技术研究的专业研发人才,这确保了其在技术领域上遥遥领先于国内同行业其他公司。该公司所处行业中,优秀的研发人员数量不多,整个行业都处于需求大于供给的状况,而公司在招聘专业研发人员时所制定的能力标准远远高于同行业其他公司,招聘的人数多于实际需求,薪酬水平也远远高于竞争对手。 请根据上述案例,回答下列问题: (1)该公司采用的是什么竞争策略?(4分) (2)哪种人力资源

某科技公司,业务范围涉及人工智能、人脸识别、云存储等应用领域,业务范围遍及全国,该公司拥有一批多年来专注于人工智能技术研究的专业研发人才,这确保了其在技术领域上遥遥领先于国内同行业其他公司。该公司所处行业中,优秀的研发人员数量不多,整个行业都处于需求大于供给的状况,而公司在招聘专业研发人员时所制定的能力标准远远高于同行业其他公司,招聘的人数多于实际需求,薪酬水平也远远高于竞争对手。 请根据上述案例,回答下列问题: (1)该公司采用的是什么竞争策略?(4分) (2)哪种人力资源管理策略适合该公司的竞

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(2017年5月)某保健品公司计划再明年推出系列新产品,需要市场部员工围绕不同的产品组成团队,在全国各地举办产品发布会和推介会。为了提高市场部员工的宣讲能力,人力资源部组织了《公众演讲》课程培训,请培训师讲授了公众演讲的准备工作,如何提升演讲技巧等内容,并请员工参加了模拟训练。 根据上述情境,请回答一下问题: (1)为了更好提升员工在工作中的实际表现,公司采取哪些措施来营造培训成果转化的工作环境?(15分) (2)如果将培训效果评估与绩效考评结合起来,可以从哪些维度设计考核指标?请

(2017年5月)某保健品公司计划再明年推出系列新产品,需要市场部员工围绕不同的产品组成团队,在全国各地举办产品发布会和推介会。为了提高市场部员工的宣讲能力,人力资源部组织了《公众演讲》课程培训,请培训师讲授了公众演讲的准备工作,如何提升演讲技巧等内容,并请员工参加了模拟训练。 根据上述情境,请回答一下问题: (1)为了更好提升员工在工作中的实际表现,公司采取哪些措施来营造培训成果转化的工作环境?(15分) (2)如果将培训效果评估与绩效考评结合起来,可以从哪些维度设计考核指标?请列出维度和具体指标。(

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某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化,调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带,主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司。具体调整方案为:集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变;原计划财务部拆分为计划部和资本运营部;原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心;原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心;增设信息中心,主要负责集团办公自动化和设备管理;业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业务子中心,主要负责研究不同业务

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