选择题:根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》,下列说法正确的是( )。A、各公司应

题目内容:
根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》,下列说法正确的是( )。

A、各公司应当对电销坐席人员进行统一管理,完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度;

B、坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范,严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况;

C、各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”,对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员,各公司均不得聘用;

D、各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理,规范坐席人员销售行为。




参考答案:

根据《关于保险公司在山东开展保险专属代理门店试点工作有关事项的通知》,下列说法错误的是:( )

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根据《关于进一步加强大型商业保险及各类投标业务管理的通知》(保监发〔2007〕43号),对( )行为作

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根据《山东保监局办公室关于严禁赠送加油卡等违规行为的通知》,下列说法正确的是( )。A、各公司应

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根据《关于保险公司在山东开展保险专属代理门店试点工作有关事项的通知》,下列说法正确的是:( )

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根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》,下列说法正确的是( )。A、山东省保险行业

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