题目内容：
对于航空公司来说，顾客让渡价值是（ ）和（ ）之间的差额。
A顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值，支付的总成本
B产品的总价值，客票价格
C正常票价，折扣票价
D旅客时间价值，客票价格
参考答案：
答案解析：
单选题：对于航空公司来说，顾客让渡价值是（ ）和（ ）之间的差额。A顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值，支付的总成本B产品的总价值，客票价格C正常票价，折扣票价
- 题目分类：中级经济师试题
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
全面良管理是指“以质量为中心建立在（）参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。A全面B群众C全员D领导
全面良管理是指“以质量为中心建立在（）参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。A全面B群众C全员D领导
在质量突破过程中，诊断性组织主要负责（ ）。A规划指导B查找原因，找出问题的“病根”C提出实施质量突破的方案D对存在的问题进行“治疗”E协调工作
在质量突破过程中，诊断性组织主要负责（ ）。A规划指导B查找原因，找出问题的“病根”C提出实施质量突破的方案D对存在的问题进行“治疗”E协调工作
一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力，是指产品、体系或过程的（ ）。A性价比B形态C特性D质量
一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力，是指产品、体系或过程的（ ）。A性价比B形态C特性D质量
确定质量突破目标是，要根据项目的大小和经济效益、（ ）、项目实现的难易程度、（ ）、产品的稳定性来确定质量突破目标的先后顺序。A项目的迫切性，克服所遇到的阻力B
确定质量突破目标是，要根据项目的大小和经济效益、（ ）、项目实现的难易程度、（ ）、产品的稳定性来确定质量突破目标的先后顺序。A项目的迫切性，克服所遇到的阻力B项目的重要性，项目的迫切性C项目的迫切性，存在的困难D项目的重要性，成功的可能性
根据Rust和Oliver的定义，航空运输企业服务质量的构成要素可以分为（ ）三种。A结果质量B过程质量C形象质量D环境质量E安全质量
根据Rust和Oliver的定义，航空运输企业服务质量的构成要素可以分为（ ）三种。A结果质量B过程质量C形象质量D环境质量E安全质量