选择题：竖起大拇指，希腊人用来表示（）

导游针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。A.引申式回绝B.柔和式回绝C.诱导式回绝D.迁回式回绝

根据保险法律制度的规定下列关于保险代位求偿权的表述中不正确的是 A 保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对第三人请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿保险金的责任 B 保险人向被保险

下列关于保险合同中记载内容不一致的认定说法正确的有 A 投保单与保险单或其他保险凭证不一致的，以投保单为准 B 非格式条款与格式条款不一致的，以非格式条款为准 C

双方交谈时，当对方兴致不高时，可以努力找话题，延长交谈时间。A.正确B.错误

在引导游客文明旅游时，导游领队人员应注意与游客（）.秉持真诚友善原则，增强与游客之间的互信，增强引导效果。A.充分沟通B.全力引导C.积极规劝D.善意警告