题目内容：
A.有条件承诺和无条件承诺
B.显式承诺和隐式承诺
C.具体承诺和全面承诺
D.口头承诺和书面承诺
参考答案：
选择题：服务承诺有()方式。
- 题目分类：工商管理
- 题目类型：选择题
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转发的邮件主是有什么字母标志（）。
转发的邮件主是有什么字母标志（）。A．FAB．FCC．FWD．FZ
一个字节由（）位二进制信息组成。
一个字节由（）位二进制信息组成。A．2B．4C．8D．16
计算机故障按照产生机理来分，可以分为（）和软件故障。
计算机故障按照产生机理来分，可以分为（）和软件故障。
以下在预装系统中不包含的软件有（）
以下在预装系统中不包含的软件有（）A．Microsoft OfficeB．ThinkVantage ToolboxC．Power DVDD．Record Now
PZB提出了服务质量的评价要素，即()。
A.移情性B.保证性C.可靠性D.敏感性