不定项选择题：为更好地为业主和使用人提供服务，提供服务满意度，某住宅小区物业公司采取了以下措施：（1）根据业主和使用人的内在属性对服务

题目内容：
为更好地为业主和使用人提供服务，提供服务满意度，某住宅小区物业公司采取了以下措施：（1）根据业主和使用人的内在属性对服务对象进行细分。（2）制定了需求分析表，以了解和识别服务对象的需求。（3）制定了物业服务企业服务策划评审标准，构建了服务项目及标准。（4）并构建了服务传递系统
以下属于根据客户的内在属性分类的是（　　）。 A．根据客户的组织归属分类
B．根据客户的地域分布分类
C．根据客户的价值取向分类
D．根据客户的消费时间分类
参考答案：
答案解析：

钢筋混凝土预制桩采用静力压桩法施工时，其施工工序包括：①打桩机就位；②测量定位；③吊桩插桩；④桩身对中调直；⑤静压沉桩。

钢筋混凝土预制桩采用静力压桩法施工时，其施工工序包括：①打桩机就位；②测量定位；③吊桩插桩；④桩身对中调直；⑤静压沉桩。一般的施工程序为：（　　）。A．①②③④

分类：物业管理实务  题型：不定项选择题
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验槽时，需进行轻型动力触探的情况有（　　）。

验槽时，需进行轻型动力触探的情况有（　　）。A．持力层明显不均匀 B．浅部有软弱下卧层 C．基槽底面有积水 D．基槽底面存在高低差 E．有直接观察难以发现的浅埋

分类：物业管理实务  题型：不定项选择题
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能够同时精确测出角度和距离的仪器是（　　）。

能够同时精确测出角度和距离的仪器是（　　）。A．经纬仪 B．全站仪 C．水准仪 D．铅垂仪

分类：物业管理实务  题型：不定项选择题
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水泥体积安定性不良，会使混凝土构件产生（　　）裂缝，影响工程质量。

水泥体积安定性不良，会使混凝土构件产生（　　）裂缝，影响工程质量。A．温度 B．结构 C．收缩 D．膨胀

分类：物业管理实务  题型：不定项选择题
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连续梁、板的受力特点是（　　）。

连续梁、板的受力特点是（　　）。A．跨中正弯矩，支座负弯矩 B．跨中正弯矩，支座正弯矩 C．跨中负弯矩，支座正弯矩 D．跨中负弯矩，支座负弯矩

分类：物业管理实务  题型：不定项选择题
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