单项选择题：关老师刚刚从师范大学毕业，恃才傲物，不愿意与同事交流，也拒绝了有经验老师的帮助，这种行为（　　）。

拱群的承重结构以（ ）为主。

推土机作业方式通常是由切土、推土、堆卸、空返四个环节组成。而影响作业效率的主要是（）两个环节。

处理顾客异议时，要（）。A．迅速反映B．态度友好C．耐心听顾客说完D．保证满足顾客要求

（）认为，消费者通常表现出一种购买惰性，如果顺其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品。A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念

GL公司是国内知名的电器制造厂商，由于GL公司拥有品牌、商标等无形资产，其分销商对它有很高的敬意，因此GL与分销商形成了较为稳定的战略联盟。然而近年来，随着GL与分销商的规模都不断壮大，二者之间的矛盾也出现并不断激化。GL要求分销商在店内给其商品分配更多的展示空间，以便扩大其市场份额。而分销商关心的是如何在店内实现更高的销售额，如果GL需要更多空间，GL公司需要交纳更高的费用。与分销商的矛盾难以很