舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴

面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？()A.态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题B.急于向客人说明原由C.因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉D.以上都不

男性公务员在上班时身着花衬衫被认为是引导时尚潮流。

以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（）A.在与人谈话时不停地查看或编发短信B.在内容后面署名C.尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略D.以上都不对

探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？（）A.白百合B.红色康乃馨C.剑兰D.牡丹

自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时

公务员在谈话时为了平易近人，可以使用方言。

穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣

进入无人操控电梯，陪同人员应该（）A.请客人先进入并操控电梯B.自己先进入并操控电梯C.谁方便谁先进入电梯D.以上都不对

西餐吃水果时，不能用手取

关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？（）A.主持人不可以坐在前排正中B.发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方C.主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C.乘

当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。

向他人问路时，可以把他人招呼到自己跟前问路。

在观看比赛时，如果观众认为裁判不公，应该（）A.理性克制对待B.当场向裁判抗议，要求改判C.立刻呼喊运动员或教练员向裁判交涉D.以上都不对

在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？()A.遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则B.遵循先来后到原则C.遵循从主人开始的顺时针原则D.以上都

女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：（）A.用餐结束，请大家离开B.暂时离开，大家可以继续用餐C.用餐开始，请大家就座D.对正在进行的话题表示不满

下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（）A.先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B.表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C.要注视对方

日常涉外交往中哪项是不合礼节的？（）A.每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士B.在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C.与外国友人打交道时

下列哪些节日不属于我国传统节日？（）A.端午节B.重阳节C.儿童节D.中秋节

骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是：（）A.不下车，快速通过B.不下车，减速骑行C.下车推行，以示尊重D.以上都不对

在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”

任何时候客人都不能坐在副驾驶座上

女民警的下列哪种做法是正确的？()A.着警服时只佩带戒指B.着警服时只可以佩带项链C.着警服时严禁佩带首饰D.以上都不对

西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉