单选题：工作说明书的内容不包括（ ）。A工作标识 B工作联系C绩效标准 D工作要求

工作说明书编制的原则包括（ ）。A逻辑性B准确性C独立性D完整性E实用性

某企业对客户服务岗位进行工作分析时，请所有客服人员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节，该企业采用的工作分析方法是( )。A观察法B面谈法C问卷法D工作日志法

在工作分析的分析阶段，主要进行的工作包括（ ）A审查工作信息B分析工作信息C确定工作分析目的D制定工作分析计划E组建工作分析小组

工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括( )等步骤。A准备阶段B实施阶段C调查阶段D分析阶段E应用反馈阶段

在工作分析的调查阶段，主要进行的工作包括( )。A制订工作分析计划B组建工作分析小组C收集背景资料D收集基本数据与信息E审查工作信息