选择题：普通病房中进行无菌操作前洗手的范围是（ ）。

提高机体免疫力的措施有( )。A.改善营养B.锻炼身体C.消毒D.预防接种E.保持健康的心理状态

客户满意度调查的对象有（）。这是一个关于客户 中间商 客户关系管理的相关问题，下面我们来看答案是什么，客户满意度调查的对象有（）。A.现实客户B.使用者和购买者C.中间商客户D.内部客户正确答案：现实客户；使用者和购买者；中间商客户；内部客户

以下属于医院感染的是( )。A.新生儿在医院经呼吸道感染柯萨奇病毒BB.新生儿在医院经产道感染链球

提升客户满意的策略包括（）。这是一个关于价值 客户 客户关系管理的相关问题，下面我们来看答案是什么，提升客户满意的策略包括（）。A.把握客户期望B.提高客户感知价值C.一味满足客户需求D.提供不对等服务正确答案：把握客户期望；提高客户感知价值

石膏固定的病人血液循环障碍最早出现的症状是( )。A.感觉异常B.疼痛C.苍白D.体温下降E.发绀