[多选题,1.6分] 根据关系的稳定程度，可将公众分为A.首要公众B.临时公众C.周期公众D.稳定公众

[单选题,1.6分] 态度的语言表达是：A.意见B.情感C.意图D.认知

[单选题,1.6分] 公共关系委员会属于：A.组织内设的公共关系部门B.专业的公共关系公司C.公共关系协会D.公共关系学术研究会

[多选题,1.6分] 态度的形成与改变受那些因素制约A.社会因素B.团体因素C.宣传因素D.个性因素E.态度系统特征因素

[单选题,1.6分]可以使其对本组织充满信心、增强向心力的公众类型是：A.内部公众B.外部公众C.社区公众D.政府公众

[多选题,1.6分] 正确处理媒介公众关系的原则中“四要原则”是指A.要以礼相待B.要迫不及待C.要以诚相待、实事求是D.要平等相待

[单选题,1.6分] 首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是A.霍夫兰B.布林C.阿什D.纳普

[多选题,1.6分] 正确处理媒介公众关系的原则中“四不要原则”是指A.不要一厢情愿B.不要以利相交C.不要变相交换D.不要低人一等

[单选题,1.6分] 公共关系的社会关系说是由哪一个学者提出的：A.希尔兹B.卡特里普C.森特D.阿什

[单选题,1.6分] 对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象属于A.边缘公众B.顺意公众C.首要公众D.次要公众

[多选题,1.6分] 舆论有以下基本要素构成：A.舆论对象B.舆论主体C.舆论现象D.舆论背景

[单选题,1.6分] 公共关系人员可分为公共关系领导人员和：A.一般工作人员B.编辑撰稿人员C.专业技术人员D.策划人员

[多选题,1.6分] 影响知觉选择性的客观因素是：A.知觉对象本身的特征B.对象和背景的差别C.对象的组合D.对象的被需要E.对象的被感知

[多选题,1.6分] 流言内容的变化经过那几个阶段A.反复提及B.一般化C.强调D.同化

[多选题,1.6分] 团体成员是否从众的决定因素有A.团体方面B.个人方面C.问题本身D.外来压力

[单选题,1.6分] 酒店宾客关系中的贵宾（VIP)属于A.首要公众B.次要公众C.目标公众D.社区公众

[多选题,1.6分] 作为舆论主体者的公众，具有以下一些特点：A.有共同话题B.参与议论过程;C.自发性与松散性D.有一定的层序性

[单选题,1.6分]公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会

[多选题,1.6分] 组织内设公关部门的模式有哪些A.领导直属型B.部门并列型C.部门隶属型D.公共关系委员会

[多选题,1.6分] 下列属于公关公司经营范围的有A.咨询诊断B.策划活动C.专业培训D.普及公关知识

[多选题,1.6分] 与专业公关公司相比组织内设的公共关系部门有哪些长处：A.了解内情B.便于协调C.效率较高D.成本较低

[单选题,1.6分] 二战期间，建立了“流言诊所”的国家是A.美国B.英国C.法国D.德国

45[多选题,1.6分] 流言内容的变化经过那几个阶段A.反复提及B.一般化C.强调D.同化

[多选题,1.6分] 马斯洛认为人类的低级需要包括A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要

[多选题,1.6分] 流行的特点是：A.新奇性B.时效性C.周期性D.两极性E.稳定性