单选题:从货物运输的质量需求特性来看,下列各项不属于顾客对航空货物运输服务需求的是()。A时效性B安全性C经济性D可靠性 题目分类:中级经济师试题 题目类型:单选题 查看权限:VIP 题目内容: 从货物运输的质量需求特性来看,下列各项不属于顾客对航空货物运输服务需求的是( )。A时效性B安全性C经济性D可靠性 参考答案: 答案解析:
无意差错的特征是( )、( )和无法预料。A非有意,一贯性B持续性,不可避免C非有意,不知不觉D随机性,非有意 无意差错的特征是( )、( )和无法预料。A非有意,一贯性B持续性,不可避免C非有意,不知不觉D随机性,非有意 分类:中级经济师试题 题型:单选题 查看答案
排列图中的折线表示质量项目、影响因素的( )。A频率B频数C累计频率D重要程度 排列图中的折线表示质量项目、影响因素的( )。A频率B频数C累计频率D重要程度 分类:中级经济师试题 题型:单选题 查看答案
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的()活动,通常包括制定质量方针和质量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。A协调B组织C管理D控制 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的()活动,通常包括制定质量方针和质量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。A协调B组织C管理D控制 分类:中级经济师试题 题型:单选题 查看答案
对于航空公司来说,顾客让渡价值是( )和( )之间的差额。A顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值,支付的总成本B产品的总价值,客票价格C正常票价,折扣票价 对于航空公司来说,顾客让渡价值是( )和( )之间的差额。A顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值,支付的总成本B产品的总价值,客票价格C正常票价,折扣票价D旅客时间价值,客票价格 分类:中级经济师试题 题型:单选题 查看答案
全面良管理是指“以质量为中心建立在()参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。A全面B群众C全员D领导 全面良管理是指“以质量为中心建立在()参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。A全面B群众C全员D领导 分类:中级经济师试题 题型:单选题 查看答案